Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-05. Administrator danych: Weterynaria Vetria Sp. z o.o., ul. Wilcza 23/17, 03-832 Warszawa.

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://quenlaro.com, prowadzonego przez Weterynaria Vetria Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wilczej 95/17, 03-832 Warszawa, NIP 5251645903, REGON 956118589. W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu można kontaktować się pod numerem +48 22 554 06 94 lub adresem e-mail kontakt@quenlaro.com.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin jest dostępny w każdej chwili pod adresem https://quenlaro.com i można go pobrać oraz wydrukować.

Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny — prezentuje zakres działalności przychodni weterynaryjnej Vetria, w tym oferowane usługi diagnostyczne i lecznicze, godziny przyjęć oraz dane kontaktowe placówki przy ul. Wilczej 95/17 w Warszawie. Treści publikowane na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i nie mogą być podstawą do formułowania roszczeń wobec spółki.

Jedyną usługą świadczoną drogą elektroniczną jest formularz kontaktowy, który umożliwia przesłanie zapytania do przychodni. Skorzystanie z formularza nie jest równoznaczne z umówieniem wizyty — potwierdzenie terminu następuje wyłącznie po bezpośrednim kontakcie telefonicznym lub mailowym ze strony pracownika przychodni.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca protokół HTTPS i standard HTML5. Serwis nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania ani zakładania konta.

Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga włączonej obsługi plików cookies w przeglądarce oraz podania adresu e-mail lub numeru telefonu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostępem do serwisu wynikające z konfiguracji urządzenia lub sieci po stronie użytkownika.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik korzystający z formularza kontaktowego zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i zamieszczania wyłącznie treści zgodnych z prawem. Zakazane jest przesyłanie wiadomości zawierających treści obraźliwe, naruszające dobra osobiste innych osób, a także treści o charakterze spamu lub prób wyłudzenia informacji.

W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad spółka zastrzega sobie prawo do zignorowania wiadomości lub podjęcia dalszych kroków przewidzianych przepisami prawa.

Prawa autorskie i tryb reklamacji

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie — teksty, zdjęcia, grafiki i układ strony — stanowią własność Weterynaria Vetria Sp. z o.o. lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez pisemnej zgody spółki jest niedozwolone.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub usługi formularza kontaktowego należy kierować na adres kontakt@quenlaro.com z opisem stwierdzonej nieprawidłowości. Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i udziela odpowiedzi na adres wskazany przez zgłaszającego.

Postanowienia końcowe i zmiana regulaminu

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniona wersja zostaje opublikowana pod adresem https://quenlaro.com wraz z informacją o dacie wejścia w życie — co najmniej 7 dni przed jej obowiązywaniem. Dalsze korzystanie z serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowych postanowień.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w serwisie.